수리 서비스

SMK 친구들, 환영합니다!

만약 여러분의 상품이 소포를 받은 후 4일 이내에 손상되었거나, 오래된 SMK 제품을 업사이클링하고 새롭게 하고 싶다면, 이곳이 바로 여러분이 찾고 있는 곳입니다!

우리는 여러분의 옷 수명을 연장하고, 가능한 한 오랫동안 여러분의 옷장을 지킬 수 있도록 도와드리기 위해 여기 있습니다.

의류 폐기물을 줄이기 위해, 우리는 수리 전용 섹션을 시작했습니다.

사랑하는 옷에 새 생명을 주는 데 도움을 드리겠습니다 :)

feature-item-1
SMK에 연락하세요
이메일 또는 Kakao 채널을 통해 저희에게 연락하여 하시고 싶은 사항을 알려주시거나 상품의 문제를 설명해 주세요. (designer@sandrameynierkang.com)
feature-item-2
상품 발송
상황에 따라 SMK로 상품을 발송하거나 SMK가 상품을 수거할 수 있도록 조정해 주세요.
feature-item-3
점검 및 제안
SMK가 귀하의 상품을 평가하고 필요한 경우 가격과 함께 가능한 조치에 대한 권장 사항을 제공하도록 하세요.
feature-item-4
수리 / 업사이클링
SMK에 상품을 수리하거나 업사이클링하는 데 10~15일을 허용해 주세요.
feature-item-5
귀하의 아이템을 받다
수리 또는 업사이클링된 상품을 집에서 직접 받아보세요.

수리 서비스 자주 묻는 질문

오래된 아이템을 리폼할 수 있는 수리 서비스를 받을 수 있나요?

네, 저희는 귀하의 아이템을 업사이클링/리폼하는 데 기꺼이 도와드리겠습니다. 자세한 사항을 논의하기 위해 이메일 또는 KakaoChannel (designer@sandrameynierkang.com)로 연락해 주세요. 아이템의 난이도와 소재에 따라 요금이 달라질 수 있습니다. 또한, 고객님은 아이템 발송과 수리된 아이템 반송에 대한 배송비를 부담하셔야 합니다.

상품을 받았는데 사용을 시작한 후에 깨졌습니다. 수리 서비스를 요청할 수 있나요?

상품에 문제가 발생하여 유감입니다. 수리를 요청하시려면 이메일 (designer@sandrameynierkang.com) 또는 KakaoChannel을 통해 저희에게 연락해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다! 상품이 수령 후 4일 이내에 파손된 경우에만 브랜드가 배송비와 수리비를 부담합니다.

수리에는 얼마나 걸리나요?

수리는 10일에서 2주까지 걸릴 수 있습니다.

낡은 SMK 아이템이 파손된 경우 수리 서비스를 요청할 수 있나요?

네, 저희는 귀하의 아이템을 업사이클링/리폼하는 데 기꺼이 도와드리겠습니다. 자세한 사항을 논의하기 위해 이메일 또는 KakaoChannel (designer@sandrameynierkang.com)로 연락해 주세요. 아이템의 난이도와 소재에 따라 요금이 달라질 수 있습니다. 또한, 고객님은 아이템 발송과 수리된 아이템 반송에 대한 배송비를 부담하셔야 합니다.

함께 의류 폐기물을 줄여봅시다