Chez SMK dancewear, nous nous efforçons de vous
entière satisfaction à chaque achat.
Politique de retour sous 3 jours :
- Nous acceptons les retours dans les 3 jours suivant la date de livraison (jours ouvrables).
2. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, les articles doivent être inutilisés, non portés et dans le même état que ceux reçus, avec toutes les étiquettes d'origine attachées.
Exclusions :
- Les articles en soldes et les articles marqués comme non retournables ne peuvent pas être retournés.
2. Articles achetés pendant les périodes promotionnelles ou en liquidation.
Processus de retour :
Initiez votre retour : contactez notre équipe de service client à shop@sandrameynierkang.com pour lancer le processus de retour et recevoir une autorisation de retour.
Préparez votre colis : Emballez solidement les articles avec l'emballage d'origine et incluez toutes vos informations client à l'intérieur du colis.
Expédiez votre retour : envoyez le colis via une méthode d'expédition traçable et assurée à l'adresse fournie par notre équipe de service client.
Remboursements :
- Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
2. Les remboursements approuvés seront traités dans les 7 jours ouvrables et crédités sur le mode de paiement d'origine.
Politique d'échange :
- Malheureusement, nous ne proposons pas d'échanges pour les commandes internationales. Si vous souhaitez échanger un article, vous pouvez retourner l'article original et passer une nouvelle commande séparément pour l'article souhaité.
2. Pour les commandes nationales (CORÉE DU SUD) veuillez contacter le service client par kakaochannel (SMK) ou par email ( shop@sandrameynierkang.com ) et nous prendrons en charge votre demande.
3. Veuillez noter que le client sera à la charge des frais d'expédition pour l'article revenant et pour l'expédition du nouvel article.
Articles endommagés ou défectueux :
- Dans les rares cas où vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement pour obtenir de l'aide. Nous vous fournirons des instructions supplémentaires sur la façon de procéder.
Expédition de retour :
Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, mauvais article expédié, produit endommagé/défectueux).
Coordonnées:
Pour toute question ou préoccupation concernant les retours, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client à shop@sandrameynierkang.com
Veuillez noter que cette politique de retour s'applique uniquement aux achats effectués via notre site officiel de vêtements de danse SMK. Les achats effectués auprès de détaillants tiers ou d'autres shops peuvent avoir des politiques de retour différentes.
SMK dancewear se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de retour à
à tout moment et sans préavis. Tout changement entrera en vigueur immédiatement
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