Service de réparation

Bienvenue chez SMK !

Si votre article est endommagé moins de quatre jours après la réception de votre colis, ou si vous souhaitez upcycler et rafraîchir vos anciens articles SMK, vous êtes au bon endroit !

Nous sommes là pour vous aider à prolonger la durée de vie de vos vêtements et à les garder dans votre placard le plus longtemps possible.

Pour réduire les déchets textiles, nous avons mis en place une section dédiée à la réparation.

Laissez-nous vous aider à redonner une nouvelle vie à vos pièces chéries :)

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Contactez SMK
Contactez-nous par email ou via notre canal Kakao pour nous faire part de ce que vous souhaitez faire ou pour expliquer le problème avec votre article : designer@sandrameynierkang.com
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Expédier vos articles
Expédiez l'article à SMK ou organisez une collecte avec SMK, selon la situation.
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Évaluation et recommandations
Laissez SMK évaluer votre article et vous fournir des recommandations sur ce qui peut être fait, avec les tarifs si nécessaire.
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Réparation / Upcycling
Pour la réparation ou l'upcycling de votre article, veuillez prévoir un délai de 10 à 15 jours avec SMK.
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Recevoir votre article
Recevez votre article réparé ou upcyclé directement chez vous.

Service de réparation FAQ

Puis-je bénéficier du service de réparation pour un ancien article que je souhaite raccommoder ?

Oui, nous serions ravis de vous aider à upcycler/raccommoder votre article. Veuillez nous contacter par email ou via KakaoChannel (designer@sandrameynierkang.com) pour discuter des détails. Notez que les frais peuvent varier en fonction de la difficulté et du matériau de l'article. Veuillez également noter que le client sera responsable des frais d'expédition pour l'envoi de l'article ainsi que pour le retour de l'article réparé.

J'ai reçu un article, et s'est cassé après avoir commencé à l'utiliser. Puis-je demander un service de réparation ?

Nous sommes désolés d'apprendre le problème avec votre article. Veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide en envoyant un email à designer@sandrameynierkang.com ou en nous contactant via KakaoChannel pour demander une réparation. Nous sommes là pour vous aider !

La marque couvrira les frais de livraison et de réparation uniquement si l'article se casse dans les quatre jours suivant la réception du colis.

Combien de temps prend la réparation ?

Cela peut prendre entre 10 à 15 jours.

Puis-je demander un service de réparation pour un ancien article SMK cassé ?

Oui, nous serions ravis de vous aider à upcycler/réparer votre article. Veuillez nous contacter par email ou via KakaoChannel (designer@sandrameynierkang.com) pour discuter des détails.

Notez que les frais peuvent varier en fonction de la difficulté et du matériau de l'article. Veuillez également noter que le client sera responsable des frais d'expédition pour l'envoi de l'article ainsi que pour le retour de l'article réparé.

Réduisons ensemble les déchets de nos vêtements