환불 규정

RETURNS & REFUNDS

배송일은 영업일 기준으로 계산됩니다. 각기 다른 배송 일정을 가진 제품들을 주문시 배송일은 가장 최근에 주문한 제품 배송일로 계산됩니다. 배송이 지연되는 경우 새로운 배송일자를 이메일로 보내드립니다. 주문 후 10일 이상으로 지연될 경우 SMK 고객 서비스: shop@sandrameynierkang.com에서 주문 취소가 가능합니다. 배송비 포함한 가격을 구매 시 사용하셨던 계좌나 원하시는 계좌를 통해 환불해드립니다.

SMK 고객 서비스 센터에서 수신 예정일 및 환고 통지 후 제품을 수령 한 경우 반품 배송비는 SMK가 부담합니다.

고객께서는 주문 철회 권리가 있으며 제품을 수령한 시점으로부터 24시간 이내에 SMK 고객 서비스 센터에 주문 철회 의지를 알려야 합니다. 고객께서는 교환이나 환불 중에 선택하실 수 있습니다. 고객님 단순 변심으로 인한 교환 환불은 7일 이내에 제품을 반품하셔야 가능합니다. 제품이 손상되거나 분실된 경우 교환 환불이 불가합니다.

할인된 가격에 구매한 제품은 교환 환불이 불가합니다. 착용, 변형, 세탁된 제품이나 태그가 제거된 제품은 교환 환불이 불가합니다. 반품된 제품을 품질 검수 후 교환 환불해드립니다.

제품 반품 시 SMK 사무실에 5일 내에 안전하게 도착할 수 있게 하는 배송업체를 사용해야 합니다. 배송을 보냈다는 증거로 영수증을 간직하시길 바랍니다. 해외 주문일 경우 교환이나 환불이 불가합니다.

반품 주소:
S M K
수신인: Sandra Meynier Kang
우편번호: 04617
서울시 중구 동호로 282 BH 빌딩 3층
SMK +82 10 4062 6920

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