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환불 규정

RETURNS & REFUNDS

우리의 사랑스러운 S M K 고객 여러분,
S M K는 배송 과정에서 발생하는 탄소 발자국과 포장 폐기물을 최소화하기 위해 노력하고 있습니다.
제품을 구매하기 전 해당 아이템을 정말로 원하는지 꼭 확인해 주세요.
여러분의 신중한 결정이 교환이나 환불로 인해 발생하는 탄소 발자국을 줄이는 데 커다란 영향을 미친답니다!
(
구매 관련 상담이 필요하시면 S M K 사무실로 연락 주세요.)

 

배송일은 영업일 기준으로 계산됩니다. 각기 다른 배송 일정을 가진 제품들을 주문시 배송일은 가장 최근에 주문한 제품 배송일로 계산됩니다. 배송이 지연되는 경우 새로운 배송일자를 이메일로 보내드립니다. 주문 후 10일 이상으로 지연될 경우 SMK 고객 서비스: shop@sandrameynierkang.com에서 주문 취소가 가능합니다. 배송비 포함한 가격을 구매 시 사용하셨던 계좌나 원하시는 계좌를 통해 환불해드립니다.

SMK 고객 서비스 센터(카카오 채널)에서 수신 예정일 및 환고 통지 후 제품을 수령 한 경우 반품 배송비는 SMK가 부담합니다.

고객께서는 주문 철회 권리가 있으며 제품을 수령한 시점으로부터 24시간 이내에 SMK 고객 서비스 센터에 주문 철회 의지를 알려야 합니다. 고객께서는 교환이나 환불 중에 선택하실 수 있습니다. 고객님 단순 변심으로 인한 교환 환불은 7일 이내에 제품을 반품하셔야 가능합니다. 제품이 손상되거나 분실된 경우 교환 환불이 불가합니다.

할인된 가격에 구매한 제품은 교환 환불이 불가합니다. 착용, 변형, 세탁된 제품이나 태그가 제거된 제품은 교환 환불이 불가합니다.

 

제품 교환 SMK 카카오톡 채널로 문의해 주시면 반품을 원하시는 제품의 픽업 및 교환 제품 배송 서비스가 시작됩니다.

물품을 교환할 경우, 반품 소포에 반품 배송비와 신규 교환 배송비( 4,000원으로, 8,000) 현금으로 추가하거나 S M K 은행 계좌(하나은행 231-910240-63907 MEYNIERSANDRA)으로 이체하여 지불해야 한다는 점에 유의하십시오.

 

제품 반품

개인 택배사를 이용해 직접 보내실 경우 / SMK 사무실에 5일 내에 안전하게 도착할 수 있게 하는 배송업체를 사용하여 제품을 보내야합니다. 배송을 보냈다는 증거로 영수증을 간직하시길 바랍니다. 반품된 제품을 품질 검수 후 교환 환불해드립니다.

S M K에 제품 픽업을 요청할 경우 / S M K에 반품 의사를 알려주시면 일양택배를 이용하여 고객님이 주문하신 주소로 반품 제품 픽업 서비스가 시작됩니다. 영업일 3~5일 이내에 고객님의 주소로 도착 및 수거 예정이며, 반품 배송비 4000원을 꼭 반품 택배 안에 동봉해주시고 픽업이 도착할 때까지 제품을 안전하게 보관해주세요. S M K 사무실에 도착한 제품은 품질 검수 후 환불 처리해드립니다. 카드 취소는 반품 승인 후 영업일 3~5일 내에 완료됩니다. (카드사에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다.)

반품 주소:
S M K
수신인: Sandra Meynier Kang
우편번호: 04617
서울시 중구 동호로 282 BH 빌딩 3층
SMK +82 10 4062 6920

*** 해외 주문일 경우 교환이나 환불이 불가합니다.

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